Mantenimiento de Prioridades
Cuando el usuario agrega una petición de soporte, puede establecer una prioridad para la petición, asignandole así una importancia al tema.

Los Hilos Tienen un campo Prioridad y existe una tabla prioridades
Prioridades : IdPrioridad, Descripción, Peso(Int)

En el Hilo se guarda la prioridad de forma que, después, al administrador le aparecerán las peticiones ordenadas por peso de la prioridad y fecha...esto posibilita saber que peticiones deben atenderse primero.

Ej. de prioridades

Normal 10
Media 20
Alta 30

Prioridades1.jpg

Last edited Dec 6, 2007 at 8:48 PM by javierobcn, version 2

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