Project Description

Un sencillo módulo para DotNetNuke(R) de Help Desk o ayuda a usuarios. El módulo permite que cada usuario registrado pueda ver sus peticiones y el estado de estas. Por otra parte el administrador puede definir prioridades, cerrar los temas, editar mensajes etc. Es posible definir un grupo de soporte de forma que se envien avisos a los grupos definidos cuando un usuario agrega una petición.

A simple module for DotNetNuke (R) Help Desk or helping users. The module allows each registered user can view their requests and the state of these. In addition, the administrator can define priorities, closing themes, edit messages. It is possible to define a group of support so as to send notices when a user adds a petition.

comunicadorweb.jpg

Database Diagram

Priorities

Categories & Subcategories

Configuration Options

Status of the questions

Users point of view

Administrators point of view

How to install and configure

Manual

Last edited Dec 6, 2007 at 9:15 PM by javierobcn, version 16